这离不开卡尔玛团队的共同努力。他们对工作充满热情，喜欢自己的工作，并在与同事合作完成交付货物的工作中获得满足感。即使在最困难的时期，他们依然保持专注和乐观。

Eduardo Fernandez 2

Eduardo Fernández是卡尔玛西班牙公司的销售经理，拥有20多年管理、业务发展和战略规划的经验，精研重型和工业机械版块。他认为全球目前正在经历一场史无前例的挑战，并为自己团队做出的努力感到非常自豪。

他说：“周五下班离开办公室时，我以为下周一会正常回来上班，但之后几周我们都保持在家办公的状态。”尽管他的团队非常杰出，但Fernández还是非常惊讶大家能如此迅速、轻松地适应了在家办公。他说：“也许几年前，我们无法如此快速地做出改变，但现在一切都很轻松平稳。”

在家支持客户需求

通常Fernández会亲自到西班牙各地拜访客户。他的工作要求他随时与客户保持联系，并提供客户所需的解决方案。“我的工作就是随时为客户服务。当我了解了客户需求之后，就要协调相关新设备、维修工作、服务和零件。”

Fernandez仍坚持着他的工作习惯，不过现在所有的工作都得在家完成。他将家里的一个房间作为临时办公室。“在家办公确实在一定程度上增加了工作难度，工作安排更为复杂，因为团队成员都在家办公，大家都要尽力平衡自己的工作和私人时间。”他解释道，“正常上班时，大家都是朝九晚五待在办公室里，但现在的情况不同了，我必须灵活安排自己的工作时间。”

共克时艰

由于疫情影响，卡尔玛的关注重点由设备方案转向了服务方案。Fernández解释说：“现在需求最多的服务之一是为设备消毒。”确保码头工作人员的安全始终是卡尔玛的工作重点，因此，防止冠状病毒的传播是我们工作的重要部分。

尽管如此，常规的物流服务仍在继续，只是受到了一些限制。西班牙已宣布进入国家紧急响应状态，大部分经济活动都已停摆，只保证基础行业的运营。作为供应链上不可或缺的一环，卡尔玛仍在交付各种设备。他解释说：“我们所做的一切事情都需要特殊许可，这就意味着我们需要完成大量的文书工作，也需要更多的时间。” 

“我的工作动力与以往一样——我喜欢帮助他人解决问题。”

困难时期的奉献精神

Fernández继续保持一贯的奉献精神：“我的工作动力与以往一样——我喜欢帮助他人解决问题。”他补充道，“在某些方面，疫情让一切都变得更具挑战性。所以，我反而更有动力了。”

Fernandez觉得工作的满足感来自于卡尔玛团队链的每一环，每位成员都全心投入，携手并进，共克时艰。“无论是销售、服务、财务、管理，还是生产部门，所有人都致力于在各种情况下为每位客户提供最佳的解决方案。”

对于在这一行业拥有20多年经验的Eduardo Fernandez来说，这就是卡尔玛与其他同行相比的独特之处。特别是在目前的困难时期，这种精神更是弥足珍贵。