如何选择正确的服务合作伙伴？
与零件供应商的合作是必须的，但同服务伙伴的紧密合作才是制胜的关键。我们无法预测什么时候需要什么零件。但通过携手最适合的服务伙伴，客户往往能够更容易地预测到定期保养和维护外的零件需求。
挑选合适的零件供应商的流程涉及多个方面。一家公司如果能选择和卓越的零件供应商合作，将能够有效降低设备停机时间，在面对计划内或计划外事件时，也能及时获得所需零件。
高效的零件管理是驱动效率的关键因素。储备庞大的零件库存代价高昂，不仅仓储成本高，还可能导致库存零件的久置不用。如零件供应链发生任何延迟，即便是最有条不紊的公司也可能出现缺货或缺件情况。通过选择与具有前瞻性的服务伙伴合作，公司能够更好地了解如何为设备提供战略性维护和保养策略。
卡尔玛全球副总裁，服务供应链负责人Peter Berndtson表示，“卡尔玛在这此投入了大量的资源，以确保为客户及时提供所需的零件，最大限度地缩短设备停机时间。”
他还解释道，“我们零件业务覆盖约40万种零件。如果没有高效的供应商网络以及选用最佳供应商，卡尔玛就无法为客户提供物超所值的零件服务。”
“但更重要的是，我们的智能系统、现场数以千万的设备数据以及技能卓越的服务团队作为我们最有力的支持，卡尔玛能做到的不仅仅是销售零件，我们更能助力客户提升生产力。这也诠释了什么是真正的合作伙伴。”
如果让Peter定义选择卓越零件供应商的五个要素，那就是
1. 及时性——这是起点
这是最为重要的考量要素，因为无法及时获得需要的零件，设备就无法进行维修或保养。Kalmar Parts Care零件服务合约将为客户提供一个完整的零件服务流程计划，不仅能够提供零件端到端可视性，同时能够确保零件供应的及时性和释放营运资金。我们承诺在合同约定范围内的零件，根据合同约定的时限24小时内送到客户手中，否则我们将不收取任何费用。
2. 智能——或者说是无需预测
卡尔玛坚信零件采购不应是一个完全被动的过程。我们的客户可以选择Kalmar Pulse维护计划，该服务利用设备联网数据来提高零件需求的可预测性，从而优化维护流程。这项服务可以确保客户无论何时何地都能获得所需零件。此外我们还有一个包含了所有客户设备信息和零件编号的卓越电子商务平台，为客户提供最佳订购流程——查找零件更轻松。
3. 价格——从全局出发
在做出任何采购决策时，成本都是无法忽视的一个重要考量因素。公司应与零件供应商紧密合作，通过优化设备生命周期内的零件管理，帮助其最大化降低总体拥有成本。
4. 品质——投入和产出成正比
在维修设备时，使用高品质的零件至关重要。从卡尔玛采购零件意味着客户可以完全放心，因为我们每一个零件都是原厂正装零件，可以最大限度地延长设备使用寿命，消除故障风险，而且也不会因为使用不合格的零件而影响保修条款，从而最大限度地帮助客户降低总体拥有成本。
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5. 供应范围
时间就是金钱：与能够及时提供所需零件的供应商合作至关重要，不仅可以节省时间及管理成本，还可以最大限度地延长设备正常运行时间。卡尔玛随时随地为客户提供所需零件，尤其是不易采购到的零件。作为卡尔玛的客户，您可以完全安心，我们将继续作为市场上为您提供全系列产品零件的最佳合作伙伴之一。
Berndtson补充表示，“我们很多客户几乎没有零件库存，因此库存管理尤为重要。依托卡尔玛零件库存，客户对每次都能获得匹配的卡尔玛原厂正品零件感到满意。”
“此外，任何由卡尔玛采购或开发的零件都是按照最高标准生产，并且都通过了最细致的检验，客户可以放心使用。”
对于生产繁忙的客户而言，停机成本相当高，而卡尔玛零件的一贯高品质能让客户完全安心。如需了解更多关于卡尔玛零件服务信息以及如何提高物流效率，请即刻联系您专属的卡尔玛服务销售人员。
